旅行中遇到突發狀況怎麼辦?

旅行中遇到突發狀況怎麼辦?

旅行中經常都有會預期以外的事情發生,無論是好的壞的,都是增加你人生的經驗,讓你回憶每一次的旅行都更有懷念的地方,旅行不可能是100分的,那遇到突發的狀況時候應該怎麼應對,或是怎麼調適自己的心情就很重要了,旅行就是要開開心心,千萬不要被這些預期外的事情而影響囉,這幾年的旅行經驗其實我們也是遇過許多大大小小的狀況,或是友人也是有遇到一些狀況,這些狀況可以分享給大家,當然是不希望遇到,但還是讓大家知道未來萬一不小心遇到的時候該怎麼處理唷!基本上我認為是錢還能解決的都還算不上最糟的狀況,所以出去玩最重要的還是要保持好心情去面對一切喔!

 


【班機取消/延遲】

這個是我遇到最多次的狀況啦,三年前要去歐洲當天早上才收到信說晚上班機取消要改到隔天中午,這下就麻煩了,因為我們飛到巴黎的班機取消了,但是我們原訂要在巴黎轉機到布拉格,這樣轉機的班機就接不上行程會整個延誤,另外也在亞洲也遇過颱風天飛機不飛,只得在新加坡多玩一天的,改班機這件事的確遇到是還蠻麻煩的就是了。

(1) 首先訂機票的時候要注意email和手機號碼要正確,因為後續的通知多是透email和簡訊,所以萬一真的遇到改班機或取消等狀況一定要第一時間收到通知,避免到機場才發現那就真的冏了。

(2) 收到延誤或取消通知後,先確認班機時間是否會影響到後面行程,像後面有另外的轉機或是當地已經有購買行程或接送,若是影響不大就依照更改後的時間即可,萬一後面的行程會被延誤了,可以這樣做~~

1. 先撥電話到航空公司請求幫忙更改鄰近時間航班,航空公司會幫忙找航班調整,可能會改搭其他航空(相同聯盟)或是變成候補但不一定能補到其他班機,順利的話能換到時間接近的班機,上次飛巴黎就是改到另一班慢一個多小時班機,所以下一班的轉機還來的急。

  • 小提醒:有轉機建議至少都要有4小時間隔時間比較保險
  • 小提醒:機票若是透過旅行社代訂,則有可能航空公司不會幫你處理仍要透過當初訂購的旅行社,萬一是線上國外旅行社就要播海外電話溝通了 (若價差不多建議可以官網訂票,後面修改調整方便),我上次遇過朋友的經驗是阿提哈德航空不能處理希臘的線上旅行社代訂機票,結果只能打國際電話到希臘找旅行社更改。

2. 萬一很不幸的影響到後面行程,記得要先聯繫後面行程相關的單位或人,例如當地行程、接送、班機,通常在訂購時都會有相關聯繫的方式或email,一定要事先先告知連繫好變更後的時間,以避免對方空等或擔心,也可以在抵達後順利安排後續的行程。之前班機取消擔心無法順利當天抵達,所以我是先聯繫到當地行程的負責人告知我遇到的狀況,這樣自己也比較安心。

(3) 記得在機場報到櫃台索取飛機延誤/取消證明,後續旅遊不便險可以申請理賠

  • 小提醒:旅遊不便險一定要記得喔,萬一有狀況真的派的上用場,上次去新加坡颱風延誤的保險等於賺回一個人的旅費了,所以還是保險起見買一下喔。

 


【護照過期】

還記得第一次遇到是友人M先生發生的事,在我們出發的當天早上才發現護照過期,但為了一台日本水波爐就算慢了三天到還是維持行程變成日本三天兩夜遊,另一次則是友人已經到機場報到櫃台才發現,還好住在台北可以緊急辦護照只有延遲一天出發,只是就落單了,所以出發前一定要再三再四的檢查有效期,若是由旅行社代訂或跟團,通常旅行社或領隊都會幫忙確認,但是自由行就是要自己確認好了,不要以為能訂機票就可以唷,訂機票是不需要護照的,所以訂機票並不會幫你卡關的喔,建議可以給同行友人交叉確認一下,要記得護照不是沒過期就好,至少要有六個月有效喔(是回國的那一天起算六個月內喔)。

(1) 若是出發前有發現,可以趕快至外交部辦急件,一天可以領到,可以在出發前領到是最好。

    外交部急件作業請參考 https://www.boca.gov.tw/cp-17-12-a76f1-1.html

(2) 若是真的來不及但仍要繼續行程,通常是來不及原定班機的,所以要先執行上面換班機的步驟,但要先確定好能夠領到新護照的時間再挑選適合的班機,通常會耽誤一到兩天了(若遇到假日可能還會多一兩天),上次友人更換班機還要補差額,所以千萬不要”以為”沒過期就不看了,少看一眼可能多付幾萬塊來彌補的。

(3) 最差的狀況就是行程取消哪裡都不去囉,不只機票、酒店、行程都泡湯,懊惱的心情一定影響更大的。

 


【護照遺失】

護照遺失可說是另一個最糟的狀況啦,不要懷疑我的友人也遇過,若是真的在國外找不到護照了,跟著以下步驟做就可以囉,不過也是很麻煩,甚至重新安排行程也可能要多花錢的,所以出門在外重要得資料還是要小心保管好!

(1) 先到警察局報案拿取三聯單

(2) 在到領事局申請入國許可證

(3) 可以持入國許可證返台

  • 小提醒:可以隨身攜帶兩張大頭照證件照,萬一有需要可以使用

 


【遭竊】

在歐洲和東南亞國家我都遇過同行的朋友或家人遭竊,隨身物品的保管也是很重要都要很小心的,觀光客多的地方真的容易有扒手,甚至歐洲都是集團的,在這些地方盡量不要背後背包,也不要把手機現金放在口袋,盡量都放在包包內,可以放暗袋或加一個拉鏈袋在裡面多一層保護,並把包包擺在前面用手保護,可以的話上個鎖之類的,雖然自己取東西不方便但小偷也會覺得不方便就不會來了。(雖然說將心比心應該不是這樣用的…但是你覺得麻煩小偷也一樣覺得麻煩的啦!!!)

(1) 手機:通常手機掉了也很難找回來了,所以建議一定要設密碼鎖,另外記得要先把一些APP軟體及平台的密碼換掉,像是Line, FB等軟體都是直接登入的,可以先借其他友人手機或電腦把密碼換掉。

(2) 錢包:

1. 要記得先把信用卡掛失避免被盜刷,現在大部分銀行應該都有APP,建議可以先下載開通,有問題的時候可以在APP上做掛失,或是打銀行電話掛失卡片。

2. 到當地警察局報案 (詳細報案行程我沒參與,當然也不希望有這個經驗…)

3. 回國後重新申辦證件

    • 小提醒:現金依天數分配後分開存放,避免全數現金一起帶出門,錢和貴重物品可放飯店保險櫃或上鎖在行李箱(要藏好)
    • 小提醒:可準備一張可以國外提款的金融卡,和現金、信用卡分開存放,萬一真的遇到狀況還有金融卡可以提款救援 (但帳戶內記得要有錢才領的出來唷)


 



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